Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest PXL MEDIA Gracjan Szymczak, ul. Turoszowska 9/15, 91-025 Łódź, NIP 9472018058, e-mail: kontakt@pxlmedia.pl (dalej: Administrator).

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

Przetwarzamy dane podane przez Ciebie przy zakupie biletu: imię i nazwisko, adres e-mail, treść zamówienia (kategorie i liczba biletów, kwota) oraz dane techniczne niezbędne do działania serwisu (adres IP, logi serwera). Danych płatniczych (numeru karty, danych BLIK) nie przetwarzamy - trafiają wyłącznie do operatora płatności Stripe.

Jeżeli zgłaszasz się jako wykonawca przez formularz na stronie koncertu, przetwarzamy dodatkowo: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, skład zespołu, repertuar i czas występu, potrzeby techniczne oraz podane przez Ciebie odnośniki do nagrań. Dane te służą wyłącznie do kontaktu w sprawie udziału w Wydarzeniu i do ułożenia programu oraz prób.

3. Cele i podstawy prawne

• Realizacja umowy sprzedaży biletu - doręczenie biletów e-mailem, kontrola wstępu na wydarzenie, obsługa zwrotów - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• Obowiązki prawne - rozliczenia rachunkowe i podatkowe sprzedaży - art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• Prawnie uzasadniony interes - obsługa reklamacji, dochodzenie i obrona roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu (m.in. zapobieganie nadużyciom przy kodach QR) - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane powierzamy podmiotom obsługującym sprzedaż, wyłącznie w niezbędnym zakresie:

• Stripe - obsługa płatności;
• Resend - wysyłka e-maili z biletami;
• Supabase - baza danych zamówień;
• Vercel - hosting serwisu;
• Telegram - powiadomienia dla organizatorów o nowych zamówieniach i zgłoszeniach wykonawców (imię i nazwisko, kwota zamówienia, a przy zgłoszeniach wykonawców także dane kontaktowe);
• obsługa wydarzenia - lista wstępu (imię, nazwisko, kategoria biletu) wyłącznie w celu kontroli wejścia.

Część dostawców (Stripe, Resend, Vercel) może przetwarzać dane w państwach spoza EOG, w tym w USA. Transfery odbywają się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

5. Jak długo przechowujemy dane

• dane zamówień - przez okres wymagany przepisami rachunkowymi i podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego);
• dane do obsługi reklamacji i roszczeń - do upływu terminów przedawnienia;
• lista wstępu - usuwana po rozliczeniu wydarzenia;
• zgłoszenia wykonawców - do zakończenia Wydarzenia i jego rozliczenia, nie dłużej niż 6 miesięcy po Wydarzeniu.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Wnioski przyjmujemy na adres kontakt@pxlmedia.pl. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zakupu biletu - bez imienia, nazwiska i adresu e-mail nie zrealizujemy zamówienia.

8. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne i nie profilujemy Kupujących.

9. Pliki cookies i przechowywanie lokalne

Serwis nie używa cookies reklamowych ani analitycznych. Wykorzystujemy wyłącznie niezbędne mechanizmy przeglądarki (sessionStorage) do działania panelu obsługi wydarzenia; nie są one wykorzystywane do śledzenia użytkowników.

10. Zmiany polityki

O zmianach niniejszej polityki poinformujemy w Serwisie. Wersja obowiązująca jest zawsze dostępna pod adresem /prywatnosc.